科技资讯

科技资讯

首页 > 科技资讯 > 滴滴:网约车很安全,但顺风车重启时间依旧未知!

滴滴:网约车很安全,但顺风车重启时间依旧未知!

3个月前 热度:10836 ℃

华哥7月3日消息 作为目前网约车市场上当仁不让的霸主,滴滴的动向总是备受关注,尤其是在去年接二连三爆出意外事件而让滴滴陷入到风口浪尖之中。在那之后,网约车的安全问题,停摆至今的顺风车业务何时重启的问题都是业内关注的重点。


滴滴:网约车很安全,但顺风车重启时间依旧未知!  科技资讯  第1张

对于大家比较关注的网约车安全问题,在近日举行的滴滴媒体开放日上,滴滴团队表示他们目前已有9000名客服人员,提供7*24小时的服务,其中超过50%为自有员工。而这庞大的滴滴客服团队分为服务体系和安全体系,负责处理超过2600个不同场景的问题。这其中服务体系的客服主要负责处理常规司乘咨询、客诉、怎么开发票、寻找遗失物品等等。而安全体系则专门处理与人身安全相关的安全类事件。


数据显示,在今年的1—5月,流转至滴滴线上安全响应中心的安全风险事件,95%在30分钟内响应,4.5%在30-60分钟内响应,所有事件均能在130分钟内响应。响应时效高于2016年交通部出台的《网络预约出租汽车运营服务规范》中明确的要求。从服务上来看,滴滴客服团队对于安全问题的处理效率已经很出色。


滴滴:网约车很安全,但顺风车重启时间依旧未知!  科技资讯  第2张

此外,在谈及网约车安全问题的时候,滴滴总裁柳青表示自2018年9月起,滴滴出行的司机端行程录音功能陆续上线,到目前为止已经覆盖所有的订单。同时,滴滴车载录像功能目前已经覆盖20%的订单,预计到年底这一数字会提升至50%。有了录音、录像功能,不仅能够在一定程度上还原车内乘客和司机之间的纠纷,从安全的角度出发,还可以较为有效地震慑不法分子。


滴滴:网约车很安全,但顺风车重启时间依旧未知!  科技资讯  第3张

整体来看,滴滴对于出行安全问题做足了准备。那么大家更为关注的问题来了,滴滴何时重启顺风车服务呢?


对于顺风车的话题,滴滴总裁柳青表示,身边很多朋友是顺风车忠实用户,自己也总被问滴滴顺风车何时重启。在她看来,顺风车产品是环保的,能够解决很大的出行痛点,也很有技术属性。同时也存在更大的安全痛点。她透露,目前滴滴顺风车团队也在规划如何让产品更安全,同时这也更需要共建共治,滴滴很快也将举办开放日与外界沟通顺风车的安全体系问题。


从柳青的话中不难看出,滴滴其实已经开始在试探外界口风。滴滴自己是很想恢复顺风车业务的,但因为之前的安全事故问题,也让滴滴不得不对顺风车业务抱有谨慎的态度。如果不是百分百安全,滴滴就不太会冒风险重启顺风车业务,你觉得呢?


发表评论

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。

相关文章

韩国人抵制日货:乐天市值蒸发1万亿韩元

韩国人抵制日货:乐天市值蒸发1万亿韩元

华哥科技7月19日消息 据韩国KBS新闻报道,为了应对日本的出口限制,韩国国内7月发起抵制日货运动。两周的时间里,韩国乐天集团市值蒸发了1万亿韩元,约合人民币58亿元。1948年,韩侨辛格浩在日本创立...

imos inside商标案终审判决,宇视科技赢了英特尔

imos inside商标案终审判决,宇视科技赢了英特尔

华哥科技8月2日消息 昨日,北京高院做出终审判决,驳回英特尔公司的诉讼请求,imos inside赢得商标所属权。此前英特尔起诉国家商标委和宇视科技,焦点是美国芯片“intel inside”和中国操...

FB数字货币拟下周推出,获得Visa万事达的支持

FB数字货币拟下周推出,获得Visa万事达的支持

华哥报道6月14日消息,据知情人士透露,Facebook拟于下周推出其数字货币,并已经获得12家公司支持,其中包括Visa、万事达、PayPal以及Uber等。知情人士表示,这些金融公司和电子商务公司...

华为Mate 20 X(5G)获中国首张5G终端电信设备进网许可证

华为Mate 20 X(5G)获中国首张5G终端电信设备进网许可证

6月25日下午,华为5G双模手机Mate 20 X(5G)获得国内首张5G终端电信设备进网许可证,编号为001,这标志着5G时代正式开启。5G双“芯” 全面支持SA和NSA组网据了解,华为Mate 2...

外媒:三星“承认”iPhone比安卓手机更保值

外媒:三星“承认”iPhone比安卓手机更保值

华哥科技7月28日消息 据BGR消息,三星将在8月7日正式发布Galaxy Note 10,但就在近期很多人在议论iPhone比三星及其他手机要保值,这是为什么呢? 主要是系统原因吗?也证明...

刘作虎公布一加电视Logo,命名OnePlus TV

刘作虎公布一加电视Logo,命名OnePlus TV

华哥科技8月14日消息 经过长时间的内部审议并从粉丝群中征求意见后,一加终于揭晓了其即将推出的电视的名称:它被命名为OnePlus TV。一位一加社区代表在OnePlus论坛上确认了这个名字...

巴黎拟2024年奥运会推空中出租车,科技改变生活

巴黎拟2024年奥运会推空中出租车,科技改变生活

华哥6月27日消息,从法国戴高乐机场到巴黎北部的旅客,目前要坐1个小时的火车或公共汽车才能抵达目的地,这可能会让许多急于观看2024年巴黎奥运会赛事的人感到心焦难耐。为此,机场管理公司ADP、飞机制造...

三星已开始测试中国产氟化氢,内存价格将继续上涨

三星已开始测试中国产氟化氢,内存价格将继续上涨

自日本对韩国进行半导体材料出口限制之后,三星作为韩国半导体龙头,成为受冲击最大企业,目前日本政府对韩国实行出口管制的对象主要包括氟聚酰亚胺、光刻胶及蚀刻气体(氟化氢)这3类半导体材料。韩国半导体厂也是...