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科技驱动赋能企业服务,顶呱呱任重道远

2个月前 热度:5168 ℃

近年来,互联网+、数字化、智能化席卷各大行业,万物互联、智能来袭,企业被互联网裹挟前行,企业服务当然不能幸免,颠覆性的改变每天都在上演。随着信息化时代的发展,人工智能、大数据、云计算等一系列新兴技术在经历了前期摸索式发展后,逐渐向产业和行业下沉。在今年的两会上,数位互联网企业代表不约而同地呈上了关于人工智能与大数据的提案,这一趋势显然成为引领未来经济和社会发展的方向。

科技驱动赋能企业服务,顶呱呱任重道远  科技资讯  第1张

服务升级,以智能优化客户体验

2008年,以“让老板经营企业更简单”为使命的顶呱呱在四川成都成立。

2017年12月,顶呱呱集团联合成都市武侯区政府探索打造全国首创的“一站式企业服务+社会化政务服务”模式,成立顶呱呱政企服务中心。乘着“双创”政策的东风,顶呱呱积极响应政府落实“放管服”号召,节省客户办事成本,提高企业主经营效率。

2019年2月,顶呱呱正式成立了大数据人工智能实验室,并在此基础上推出了一系列的互联网应用。智能派单系统会根据客户详细画像,精准匹配后台资源,最大化提升客户满意度;智能财税发票识别系统可批量识别海量发票,实现自动做账、自动报税,极大提高工作效率和准确率;智能客服系统可以在线将口语转化为文字,迅速从知识图谱中调取相关信息,帮助客服人员更准确快速地解决客户疑问;即将推出的顶呱呱云将让客户享受到从“进一个门,办所有事”到“足不出户,办所有事”的服务体验。

顶呱呱云将企业服务闭环模式完整呈现于用户面前,通过多样化场景入口、搭建透明化企服平台、O2O精准引流等方式,引爆行业流量,让客户体验到依靠科技驱动的企服集团的优质服务。


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