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谷歌Google如何评估产品经理?

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华哥科技(huage.com)成为谷歌的产品经理,是多少产品人梦寐以求的事。前谷歌产品经理、Rocketblocks的创始人Kenton Kivestu分享了谷歌的产品经理招聘标准。虽然大多数人难以入职谷歌,但也可学习谷歌认可的产品经理需要具备什么样的素质。

谷歌Google如何评估产品经理?  精选干货  第1张

不用多说,谷歌产品经理是一个非常棒的职位。能够为大量用户推出产品,丰厚的补偿和津贴,以及实现最重要的产品功能,推动产品前进,都吸引着每一个志向高远的人。因此,担任谷歌产品经理一职极具挑战性,但值得为之拼搏。

在这篇文章中,我们将深入聊聊谷歌如何招聘产品经理:

  1. 谷歌在找什么样的产品经理?

  2. 示例问题以及准备贴士。

  3. 如何通过挖掘谷歌业务和企业文化为面试加分?

了解谷歌产品经理招聘标准

首先,让我们了解谷歌如何定义产品经理的职责,他们列了以下5项主要职责:

谷歌Google如何评估产品经理?  精选干货  第2张

  1. 定期发布产品

  2. 识别市场机遇,定义产品愿景和战略

  3. 了解用户需求,收集产品要求

  4. 开发新的产品,改进现有产品

  5. 与工程团队紧密合作,一起决定最优的技术实现方法以及合理的执行计划

最终,谷歌通过五个核心类别来评估你能否胜任产品经理:

  1. 产品意识

  2. 技术能力

  3. 分析能力

  4. 沟通技巧

  5. 文化契合度

1. 产品意识

产品意识至关重要,在一天工作结束时,产品经理是唯一一个负责产品整合的人,这也是谷歌在面试中如此重视这一能力的原因。

Google面试官会考核候选人如何完成以下事情:

  • 发布新产品/功能:候选人是否了解产品创意、功能以及改进之处,并能可靠地描述实施手段?(例如:绘制粗框线)

  • 评估用户需求:候选人是否可以将自己置于用户的角度,并清楚地了解用户的需求和痛点?

  • 设定产品愿景:候选人能否阐明该产品未来的发展方式,以及他/她提出的功能如何有助于实现这一愿景?

“产品经理喜欢评估产品意识的方式千变万化-没有一个特定的范式,所以你要为各种情况做好准备。我有个朋友曾带了一系列产品,叫候选人随便抽一个,来讨论该产品的优缺点”

——Satyajeet Salgar,谷歌产品经理

2. 技术能力

Google是家著名的技术公司。

它的两位创始人,Larry Page和Sergey Brin都是计算机科学博士(尽管辍学了),他们以解决深层技术问题而自豪。虽然像Facebook这样的公司专注于社交网络等“软”产品,但谷歌总是在搜索等棘手的技术问题上脱颖而出。

虽然谷歌不期望一个产品经理能写代码,但这种技术DNA已经渗透到他们的产品经理面试标准中。

谷歌面试官将深度考核候选人是否具备足够的技术能力,以便与技术工程团队合作并领导他们:

  • 与技术部有效沟通:候选人能否就技术问题,与技术团队有效沟通?

  • 了解技术架构:候选人是否了解现代软件和网站应用程序的工作原理?他们能否解释那些关键的模块是如何组合在一起的?

  • 了解产品权衡:候选人在技术上是否过关,能理解技术决策背后的核心产品含义?

3. 分析能力

Google坐拥世界上最大的数据宝库。

由此可见,谷歌的产品经理应当使用数据驱动的决策流程来定期告知和指导产品决策。Marissa Mayer,前谷歌产品经理,创立了APM项目,测试并收集了42钟不同的蓝色的点击数据,看看哪种颜色带来最高的点击率。

基于分析能力的考量,谷歌面试官会进行调查,以确保候选人有足够的分析能力处理大量数据,分析数据并提出自己的见解。

  • 分析功能:候选人是否可以清楚地表达他们分析用户行为和功能性能所需的数据并做出正确的分析?

  • 建立估算模型:候选人是否能够针对功能使用、市场接受度这样的指标,构建有指向性的模型?

  • 衡量成功度:候选人能否定义一项功能/产品成功与否的标准?需要跟踪哪些关键指标?

4. 沟通技巧

谷歌要求产品经理拥有极强的沟通技巧。

为什么呢?即使从技术、分析和产品意识角度评判一个产品经理是优秀的,但如果他们无法很好地沟通,他们也无法培育产品,带给用户。

这意味着产品经理候选人必须能够胜任(从高管到个人贡献者)和跨越(从用户支持代表到软件工程师)管理层级的沟通。在谷歌,沟通技巧能让产品经理的其他能力达到事半功倍的效果,有助于他们更好地管理产品。

  • 结构性:候选人的语言组织是否易于理解?

  • 清晰度:候选人能否言简意赅,化繁为简?

  • 不同类型的沟通:候选人能否根据对话受众的不同,调整沟通的方式(例如,和高管谈话的方式,比起和用户支持代表沟通大有不同)

5. 文化契合度

谷歌有一种独特的文化,他们内部自称“谷歌范儿”(Googley-ness)。

和所有企业文化一样,谷歌的文化很难定义。同时,谷歌在招聘人才方面有自己的偏好。他们倾向于多才多艺的人才,可以通过各种方式做出贡献,对未来充满愿景,(即使取得丰功伟绩)保持谦逊。

  • 谦逊:候选人是否能做到平衡?他们是否清楚自己的长处和短处,以及别人如何看待他们?

  • 动态:候选人是否有影响世界的意志。他/她会突破自己,实现目标吗?

  • 前瞻性思考:候选人是否对未来的前景有创新、令人兴奋且意义深远的想法?

“作为产品经理,你是产品的监护人,你要确保做出正确的决定。但这还不够。你越承担起责任,累积信用,你就会越成功。”

——Satyajeet Salgar,谷歌产品经理

深入了解谷歌正在测试的核心技能

和所有测试一样,知道它将会是什么只是战斗的开始。练习是关键,但不要期望我们可以给你那些能力。

这里有一份摘自谷歌招聘页面的指南:

“练习:每个人都能通过练习变得更好。大声地练习面试问题,直到你能把每一个故事都讲清楚。”

——谷歌职业发展页面

专心练习产品经理面试问题

为面试做准备的时候,要时刻准备做出调整。不要把自己固定在可能问到的问题上-比如那几个核心测试能力:分析、技术、战略、产品设计、文化契合度。

有很多方法可以做到这一点——你可以请朋友问你问题;你可以使用Gmail,Docs,Photos,Search等谷歌产品,并为自己制作示例问题。

无论用什么方法,都不要纸上谈兵。

请马上开始练习,下面有一些示例供你参考:

产品意识例题:

  • 提出三个改进Gmail的方法

  • 你在用谷歌Docs时最大的问题是什么?你如何解决它?

  • 你如何设计一个新的谷歌代办事情列表app?

技术问题例题:

  • 解释互联网的工作原理:当你在浏览器中键入URL时会发生什么?

  • 假设你是Gmail产品经理,你决定新增一条“定时发送邮件”功能。你需要改变哪些Gmail技术模块?

  • 你如何跟一个没有技术背景(比如没有学过编程的英文专业人士)解释API是什么?

分析能力样题:

  • 估算每天发送的Gmail邮件数量。

  • 如果Google Play商店下载量下降了4.5%,你如何调查下降的原因?

  • 你如何判断一个新的谷歌查找功能的发布是不是成功?

沟通技巧例题 

  • 你如何向产品负责人解释产品关键系统中断?你如何向产品用户支持总监传达同样的问题?

  • 注意了! 请记住,无论如何,谷歌将在你回答的每个问题中评估你的沟通技巧。

构建谷歌业务和企业文化的知识框架

谷歌产品无处不在。你可能在使用Google搜索或者Gmail邮箱。

注意!不要自欺欺人地认为,使用产品就等同于深度思考产品的功能和业务。如果你要面试谷歌的产品经理,请花时间思考这个问题。

一个有用的练习是思考,作为一家公司,谷歌是如何看待自己的,你可以从整个谷歌的组织架构开始想起(严格说是Alphaet.Inc)。

1. 关键业务单元

谷歌是Alphabet控股集团的一部分。它是一个庞大的组织。

了解这个组织如何融合在一起,公司的收入驱动因素以及他们投资的项目可以帮助我们构筑谷歌的公司框架。

查看下方的图表并思考列出的关键点:

谷歌Google如何评估产品经理?  精选干货  第3张

  • 就收入而言,谷歌仍然是Alphabet的“主力”(99%),谷歌本身仍然主要由广告(85%)推动。

  • Alphabet用广告收入支持大量的业务:从寿命延长(Calico)到自动驾驶汽车。

2. 产品理念

每个公司都有一套产品理念。几十年来,谷歌的产品理念是“用户永远是首位,其他的东西都是次要的”。高管们公开宣传它,在公司战略会议以及谷歌TGIF会议等会议上反复提及。

这句话有助于解释谷歌今天的主导地位——通过构建令人难以置信的产品并免费给用户提供大部分产品,谷歌赢得了许多用户的忠诚度和数据,能够帮助他们推陈出新。

另一个颠覆性理念是:“速度即功能”。从字面上看,谷歌通过削减为用户提供搜索结果所需花费的微秒数来赚取数十亿美元。这种见解和回报已经融入产品文化中。谷歌高管不仅推动快速产品,还推动团队自身快速执行。

不出意料,谷歌的速度观引来了批评的声音。谷歌的“求快”导致它推出了许多半成品,对其用户和消费者而言,谷歌的产品复杂化了。(试问:谷歌现在有多少聊天应用程序??)

最后,在分析谷歌的战略方面,Ben Thompson(著名分析师)的Stratechery有更详细更深度的解读。

3. 谷歌规模

最后的最后,请花时间了解谷歌的运营规模。

你虽然不必记忆那些数字,但是对关键指标和关键事实(例如,收入,用户数量,核心产品)有大概的印象是很有帮助的(特别是在分析练习中)。

总结

总而言之,如果你正在准备谷歌产品经理面试,你要确保充分准备好他们会测试的五个关键能力:

  1. 产品意识

  2. 技术能力

  3. 分析能力

  4. 沟通技巧

  5. 文化契合度

除了确保能力过关,你还要对公司及其产品进行研究。虽然你不需要对所有谷歌的产品事尽据悉,但是适当了解你喜欢的产品,知道如何改进这些产品以及谷歌未来会发布什么样的产品,还是很重要的!


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