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摆渡2.0之旅,产品经理的“还魂术”

3周前 热度:8049 ℃

连就连,你我相约到百年,谁若九十七岁死,奈何桥上等三年。

摆渡2.0之旅,产品经理的“还魂术”  精选干货  第1张

如今我们的年岁,祖辈相对年迈,当他们生病,甚至与我们天人两隔的时候,有种无力感的痛苦,便会在无人时刻,从压抑的心底蔓延滋生出来,有时会梦中惊醒,泪水夺眶而出,浸湿枕被。

作为儿孙的我们尚且如此,那相伴一生的人呢,当其中一人离开,另外一人又当如何独活于世?

这样的场景,躲也躲不过,而且我们不能奢望克隆与基因复制这些看似“长生”的技术在短期之内就可以商用,所以如果仅依靠如今商用的技术,我们可不可以设计出一款产品,让逝者“永存”?

此刻,产品经理的设计就像“灵魂摆渡人”完成“灵魂摆渡”,好似施展了某种“还魂术”。

下面就让我们一起开启本次产品设计脑洞之旅。

摆渡1.0之旅

基于现实开脑洞,我们要承认一些事实,比如人的肉体随着年岁增长逐渐衰亡,所以本次产品设计的出发点是“数字复活”。

数字复活,就是针对某个人进行数字采集,包括影像资料、文本资料、社交关系、声音采集以及其他人对该人的记忆信息等等,通过对上述数据的综合分析与处理,用硬件设备模拟出和真人高度相似的语音表达、行为举止,并实现语音对话。

就像床头的智能音箱,只是这款设备会有某个人的三观、记忆与认知,还拥有和过去一般无二的嗓音。

尤其是在AI时代到来的今天,随着算法与算力的同步增长,“数字复活”不仅可以实现对过去的记录,还可以让智能设备进行自主学习。

也就是说,这款智能设备不仅有逝者过去的影子,还可以不断获悉设备使用者当下的一切,通过这样的方式,算不算某种意义上的复活呢?

从产品框架上看,我们可以这样来实现:

摆渡2.0之旅,产品经理的“还魂术”  精选干货  第2张

摆渡2.0之旅,产品经理的“还魂术”  精选干货  第3张

根据上面的框架图,我们可以看出,产品由三部分组成:信息采集部分,后台部分(训练后台与应用后台)、前端应用部分(App与智能设备)。

  1. 信息采集:完成对“复活目标”的各类信息采集,从文本、图像、音频到视频,各种与“复活目标”相关的信息都会被采集录入,并进行归类与标签处理。

  2. 后台部分:训练后台基于所获取的数据,进行算法训练,从而使得产品具备与“复活目标”一样或者近乎一样的“思维方式”,而应用管理后台则是实现对前端应用与设备的常规管理,有点类似于目前的CMS系统。

  3. 前端应用部分:既可以轻量级的以App的方式呈现,又可以直接打造出如智能音箱的设备。

同时,前端应用还是完成进一步信息采集的手段,用户与应用设备聊的越多,可以供给深度学习的数据素材也就越多,那应用设备也就越像人类。

此类产品更像是定制化产品,需要为每个用户进行长时间的定制服务,除非我们可以把信息采集通用化,并打造出可供用户使用的信息采集设备,这个过程应该是相对漫长的。

不过,我们摆渡的究竟是在世人的情感,还是逝者的记忆,这样的AI产品算不算一场技术骗局呢?

摆渡2.0之旅

假定1.0的方式可以被人们所接受,那2.0版本可以进一步完成“复活”的设想。

单纯从产品的角度来看,有两个方向:

  • 肉体:再造一个身体,机械的骨架,仿真的躯体;

  • 思想:不再是AI,而是让大脑继续工作;

肉体的仿造就不过多赘述,关于思想部分,近期脑机接口的相关研究进展,给了一些产品设计的参考。

近期,特斯拉CEO埃隆·马斯克在发布会上称“脑机接口”研究已在灵长类动物上取得成功,马斯克也曾表示,Neuralink将致力于研究脑机接口技术,在人脑中植入电极,将人类大脑和计算机相连,未来可以直接上传和下载想法。

摆渡2.0之旅,产品经理的“还魂术”  精选干货  第4张

如果可以通过脑机接口,上传与下载,那我们将实现思想的永生不死,自然也就完成了“灵魂摆渡”,所以2.0版目前同样只是遐想,但是让人感觉触手可及。

或许,在未来的某一个时刻,这个世界会多出来一个人类亲手打造的“新物种”。

伦理与隐私的纠葛

仔细思踱,这样的产品,究竟能不能完成对生者的情感慰藉,还是在一遍遍的撕开他们的伤疤?

如果基于1.0的产品设计,以目前的商用技术,智能设备终究是硬件和软件的结合体,背后运行的是代码程序,是冰冷的0和1,设备使用者所投注的感情是不是被辜负的?

假使智能设备可以自主产生情感,那我们会不会更加恐惧?

为了完整的还原“复活目标”,我们需要更加多的获知“复活目标”的过去,这算不算对逝者隐私的侵犯?

如果,生者的痴迷对其他生者产生了影响,那会不会有一些伦理问题?

你看,我们有了这么多的疑问,我们既可以给出正向的答案,也会得出很多反向的答案,但是商业红利会驱使着人们不断的试探。

如果,2.0的产品可以实现,那这个世界会不会永远只属于某些人,某些积累了丰厚资源的人,就像海贼王中的天龙人与被那隐藏的历史正文。

所以,我们有了很多如果……

最后想说,请多给一些时间给家人、给父辈、给祖辈,有些事儿一旦量化就会很难抑制自己的情绪。

比如我,工作在北京,距离老家的爷爷奶奶250公里,可是我却不敢承诺每季度都可以回去一次,如果量化的计算,假如老天再给他们20年的时间,那见面的总数也不过大几十次……

敲打着以上文字,就像叩问心弦,有些苦涩,有些痛,所以从某种角度看,上面的产品应该是有用吧。


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